Politique d’expédition

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 4 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

Délais de livraison
Le délai de livraison est de 3 à 12 jours ouvrés, selon votre localisation. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte demande (soldes, fêtes de fin d'année, etc.).

Frais de livraison
Livraison gratuite dès 50€ d'achat. En dessous de ce montant, des frais de port s'appliquent et seront calculés automatiquement au moment du paiement.

Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine ainsi qu'à l'international. Les délais peuvent être légèrement plus longs pour les livraisons hors de France.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, contactez-nous dans les plus brefs délais à l'adresse Kittyhug@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.

Erreur d'adresse
Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. En cas d'erreur signalée après expédition, des frais supplémentaires pourront s'appliquer pour la réexpédition.

Si vous avez la moindre question concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : Kittyhug@gmail.com